توسعه فرهنگ کیفیت احتیاج به کارهای زیربنایی و بلندمدت همه جانبه دارد. مقوله وجدان کاری و احساس مسئولیت در
قبال خود و جامعه، چیزی نیست که در سطح سازمان و با آموزشهای سطحی متحول شود. پرواضح است که وجدان کاری و
مسئولی تپذیری در قبال سازمان و جامعه، زیربنای کیفیت است.
از مهندس کیانوش پورمجیب، معاون خدمات فنی ایرا نخودرو درباره چگونگی توسعه فرهنگ کیفیت پرسیدیم.