برای حل یک مسئله، ابتدا باید آن را شناخت و تعریف صحیحی برای آن ارائه کرد؛ یعنی ابتدا باید تعیین شود که چه وضعیتی بر وجود مسئله دلالت دارد و کدام مسئله باید حل شود؛ امروزه صاحبنظران معتقدند توجه به شناخت صحیح و تعریف درست مسائل مقدم بر ارائه راه‌حل‌ها برای رفع آنهاست، به عبارتی اگر مسئله درست تعریف شود حل آن چندان دشوار نیست. هدف این مقاله، بررسی مسائل اساسی بنگاه‌ها و راه‌حل‌های پیشنهادی خبرگان برای رفع مسائل سازمان‌ها و بنگاه‌هاست. برای نیل به این هدف از 56 ارزیاب و ارزیاب ارشد جایزه ملی تعالی سازمانی درقالب مصاحبه کتبی خواسته شد تا با توجه به تجربه ارزیابی بنگاه‌ها و سازمان‌های متعدد ایرانی، مهمترین مسائل امروز آنها را مطرح و راه‌حل‌های ممکن بنگاه‌ها و سازمان‌ها را بیان کنند، سپس مصاحبه‌ها با روش تحلیل محتوای کیفی و با تکنیک تلخیصی، تحلیل و مسائل و راه‌حل‌های اصلی در قالب جداولی ارائه شد و در ادامه 10 مسئله و راه‌حل اصلی نیز با روش تحلیل محتوای کمّی انتخاب ارائه شدند، که ده مسئله مهم عبارت‌اند از: نوسان نرخ ارز، دشواری تهیه و تأمین مواد اولیه و قطعات، ضعف و بی ثباتی قوانین بانکی و حقوقی، نیروی انسانی غیر متخصص، ضعف نگاه سیستمی، عدم روزآمدی، کم توجهی به مدیریت دانش، کیفیت پایین محصولات، هزینه تولید بالا، و انتقال پول و تحریم‌ها؛ ده راه‌حل نیز عبارت‌اند از: شایسته‌سالاری، تدوین استراتژی و مدیریت استراتژیک، انعطاف‌پذیری در برابر تغییرات سریع بازار، مهندسی مجدد فرایندها، توسعه مدیریت دانش، خلاقیت و نوآوری، برنامه‌ریزی و هدف‌گذاری‌های بلند مدت، بهبود زنجیره ارزش و تأمین، رشد کار تیمی، و کاهش قیمت تمام شده. بدیهی است حمایت از تولید ملی با بهره‌گیری از این راه‌حل‌ها در جهت رفع مسائل مذکور محقق خواهد شد.