ماهنامه علمی - آموزشی تخصصی مدیریت تدبیر
دوره 32، شماره 324 - ( 6-1400 )
جلد 32 شماره 324 صفحات 11-7 |
برگشت به فهرست نسخه ها
Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:
تجارت الکترونیکی، از کجا و چگونه شروع کنیم؟. ماهنامه علمی - آموزشی تخصصی مدیریت تدبیر. 1400; 32 (324) :7-11
چکیده: (863 مشاهده)
تجارت الکترونیکی علیرغم اینکه در ظاهر قضیه خیلی ساده‌تر از تجارت و فروش غیر الکترونیکی به نظر می‌آید (به غیر از نگرانی ناشی از آشنایی کم با مباحث آی تی و تکنولوژی)، اما در باطن ممکن است برای اولین تجربه حضور، بسیار چالش‌برانگیز باشد. فارغ از اینکه اولین تجربه فروش و کاسبی خود را میخواهید به دست بیاورید یا اینکه قبلا کسب‌و‌کار و فروشگاهی برای خود داشته اید و اکنون میخواهید از فرصتهای حضور در بستر فروش آنلاین هم بهره ببرید، باید بدانید که بر خلاف تصور، فروش آنلاین اصلا کاری متفاوت از فروش غیر آنلاین نیست. اصلاً فکر نکنید قرار است اتفاق عجیب و غریبی رخ دهد. ما فقط قرار است از ابزار جدیدتری غیر از مراجعه حضوری و سفارش تلفنی که اتفاقا خیلی هم وقت ما را می‌گرفتند تا توضیح بدهیم و قیمت بدهیم و ... استفاده کنیم.
به عبارتی همانند یک فروش غیر آنلاین، در بستر فروش آنلاین نیز علاوه بر مهم بودن فرصتهای تأمین کالا، اهمیت خوش قولی و اعتبار در کسب‌و‌کار، اهمیت هزینه‌های حداقلی در تحویل و بسته‌بندی، اهمیت چابک بودن و کم‌هزینه بودن فعالیت‌های نگهداری و عملیات اجرایی و ده‌ها مورد دیگر که در همه کسب‌و‌کارها اعم از تولیدی یا بازرگانی یا خدماتی باید آنها توجه نمود، مهارت‌های نرم همانند مهارت‌های ارتباطی، پشتیبانی از مشتری، خدمات (قبل، حین و پس از فروش)، نظام و سیستمی برای مدیریت مرجوعی‌ها و ... نیز بسیار اهمیت دارند. پس از این جنبه‌های هیچ فرق خاصی نیست.
به عبارتی همانند یک فروش غیر آنلاین، در بستر فروش آنلاین نیز علاوه بر مهم بودن فرصتهای تأمین کالا، اهمیت خوش قولی و اعتبار در کسب‌و‌کار، اهمیت هزینه‌های حداقلی در تحویل و بسته‌بندی، اهمیت چابک بودن و کم‌هزینه بودن فعالیت‌های نگهداری و عملیات اجرایی و ده‌ها مورد دیگر که در همه کسب‌و‌کارها اعم از تولیدی یا بازرگانی یا خدماتی باید آنها توجه نمود، مهارت‌های نرم همانند مهارت‌های ارتباطی، پشتیبانی از مشتری، خدمات (قبل، حین و پس از فروش)، نظام و سیستمی برای مدیریت مرجوعی‌ها و ... نیز بسیار اهمیت دارند. پس از این جنبه‌های هیچ فرق خاصی نیست.
نوع مطالعه: كاربردي |
موضوع مقاله:
مديريت بازاريابي و فروش
دریافت: 1400/9/1 | پذیرش: 1400/6/10 | انتشار: 1400/6/10
دریافت: 1400/9/1 | پذیرش: 1400/6/10 | انتشار: 1400/6/10
| بازنشر اطلاعات | |
 |
این مقاله تحت شرایط Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License قابل بازنشر است. |