بی تردید در عصر دانش و اطلاعات دیدگاه های با ارزشی که افراد در سازمان‌ها پیرامون مسائل و مشکلات سازمان ارائه می‌دهند، می‌تواند نقش مهمی در موفقیت سازمان‌ها و نیز به دست آوردن مزیت رقابتی برای آن‌ها داشته باشد، اما وقتی کارکنان به عنوان سرمایه های استراتژیک سازمان سکوت اختیار کرده‌اند، مدیریت باید خطر بزرگی را حس کند. در این مقاله به موضوع سکوت سازمانی به عنوان پدیده ای جمعی که طی آن کارکنان از ارائه نظر اجتناب می‌کنند پرداخته می‌شود و نیز به علل و پیامدها و نیز ارائه راه کارهای کاربردی برای برون رفت از آن به طور مفصل پرداخته می‌شود.
دریافت متن کامل