:: دوره 26، شماره 279 - ( 9-1394 ) ::
جلد 26 شماره 279 صفحات 11-21 برگشت به فهرست نسخه ها
مدیریت ریسک های خوشنامی
مسعود همایونفر
چکیده:   (1003 مشاهده)

ریسکها و مخاطرات خوشنامی نه تنها دیگر به
عنوان ریسکهای نوظهور محسوب نمیشوند، بلکه
بیش از یک دهه است که روی رادار مدیریت ریسک
قرار گرفته اند. طی سالهای اخیر، حوادثی رخ داده
است که شهرت و خوشنامی شرکتهای مختلف،
حتی مشهورترین آ نها را به مخاطره انداخته است.
شرکت بیپی 2 با فاجعه نشت نفت در خلیج مکزیک
مواجه شد و شرکت تویوتا با فراخوان محصولاتش،
دریافت که تأثیرات شبکه های اجتماعی و اینترنتی
میتواند به شدت مخرب باشد. هرچند که این
اتفاقات نوعی مصیبت برای روابط عمومی تلقی
میشود، ولی اگر علل بروز این حوادث ریشه یابی
شود، عوامل ایجادکننده آنها، نه فقط در شیوه
ارتباطات بلکه در خطاهای عملیات، حکمرانی و سایر
ابعاد سازمانی نیز به وضوح قابل مشاهده است.
وارن بافت، رئیس هیئت مدیره و مدیر اجرایی
شرکت برکشایر هاتاوی 3 در ارتباط با خوشنامی
جمله معروفی دارد: برای کسب خوشنامی بیست
سال زمان لازم است، ولی برای از بین بردن آن،
پنج دقیقه کافی است...

متن کامل [PDF 266 kb]   (1 دریافت)    
نوع مطالعه: كاربردي | موضوع مقاله: مدیریت ریسک و بحران
دریافت: ۱۳۹۴/۹/۳۰ | پذیرش: ۱۳۹۴/۹/۳۰ | انتشار: ۱۳۹۴/۹/۳۰
ارسال نظر درباره این مقاله
نام کاربری یا پست الکترونیک شما:

کد امنیتی را در کادر بنویسید >


XML     Print


Download citation:
BibTeX | RIS | EndNote | Medlars | ProCite | Reference Manager | RefWorks
Send citation to:


همایونفر مسعود. مدیریت ریسک های خوشنامی. 1. 1394; 26 (279) :11-21

URL: http://tadbir.imi.ir/article-1-2976-fa.html



دوره 26، شماره 279 - ( 9-1394 ) برگشت به فهرست نسخه ها