ماهنامه علمی - آموزشی تخصصی مدیریت تدبیر

چابکی به معنای توانایی پاسخگویی، واکنش سریع
و موفقی تآمیز به تغییرات محیطی است. این تغییر
محیطی م یتواند تغییرات تکنولوژیک و کاری یا تغییر نیاز
مشتری باشد. واژه )چابک( توصی فگر سرعت و قدرت
پاسخگویی در هنگام مواجهه با رویدادهای داخلی و
خارجی سازمان است. پیشبرد سازمان به سوی اهداف
کاری، خدمات رسانی بهتر و افزایش کارایی سازمان را
م یتوان از جمله اهداف چابکی سازمان دانست.
با تمام مطالعات انجام شده در خصوص فناوری تولید
پیشرفته، تی مهای کاری و توانمندسازی و کیفیت، هنوز کار
تجربی اندکی روی موضوع چگونگی دستیابی سازما نها به
چابکی که موفقیتشان را قطعاً تضمین م یکند انجام شده
است. شاید به علت ماهیت بلندمدت بعضی خصوصیات
سازمانی مثل فرهنگ و فرایندها، پژوهشگران تمایل دارند
که اساساً بر جنبه فنی یا کمّی چابکی سازمانی تمرکز
کنند. یک سازمان زمانی چابک خواهد بود که به واسطه
اهرم کردن دانش و همکاری داخلی و با دیگر سازما نها
قادر به هماهنگی باشد و به صورت سریع و کارا همه منابع
مورد نیاز را خلق، تولید، تحویل و پشتیبانی کند ] 4[. امروزه
سازما نها به دلیل کوتا همدت بودن فرصت بازار، غیرقابل
پی شبینی بودن تغییرات مداوم سطح بازار و بهره گیری از
فرص تها نیازمند چابکی هستند.