تعالی در سازمان های دولتی و عمومی از آن جهت نسبت به سازمان ها و شرکت های خصوصی اهمیت بیشتری دارد که ذی نفعان سازمان های عمومی چه از لحاظ تعداد و چه از لحاظ انتظارات بسیار فراتر از بخش خصوصی هستند. طبعاً پیمودن مسیر تعالی در سازمان های عمومی به علت تعدد ذی نفعان و پیچیدگی ذاتی سازمان های عمومی دشوارتر از شرکت های خصوصی است. در مصاحبه ای مکتوب با «مهدی جمالی نژاد »، شهردار اصفهان، از ماهیت تفکر تعالی در شهرداری اصفهان و دشواری های مسیر تعالی در سازمان های عمومی پرسیدیم.