ماهنامه علمی - آموزشی تخصصی مدیریت تدبیر

بر طبق نظریه های کثرت گرا در هر سازمانی ممکن است تضادهایی وجود داشته باشد که ممکن است نتایج مثبت و منفی به دنبال داشته باشند. منظور ما در این مقاله تضادهایی است که با رفتارهای منفی همراه بوده و نتایج سوئی داشته باشند. نقش و انتظار نقش هایی که فرد آنها را مغایر با ارزش های شخصی خود می بیند، در کنار ابهام نقش که فرد نمی داند چه انتظاری از وی در محیط کار وجود دارد از عوامل آسیب زای سازمانی است. محیط کاری که سرشار از ابهام تضاد و عدم اطمینان باشد، تغییرات در آن دائمی است، استرس زا، محرک خشونت و رفتارهای منفی است که از این رفتارهای منفی به عنوان «قلدری » یاد می شود.